Donnerstag, 8. April 2010

Telefonieprobleme mit 1und1 VOIP

Lustiges 1und1 Telefonie-Problem bei einem Kunden:

Sobald den Kunden jemand von 1und1 aus anruft wird das Gespräch nach maximal 1 Sekunde wieder getrennt. Der Kunde hat eine Detewe Opencom Telefonanlage mit dazugehöriger Callcentersteuerung. Ein Trace des Providers ergab das die Trennung nicht durch das Netz verursacht wurde sondern von den Endgeräten kam. Nach weiterer Fehlersuche stellte sich heraus das das Gespräch immer verloren ging wenn das Callcenter die Gespräche zum Agenten vermittelte. Lösung brachte der Bündelschalter notifyholdretrieve=0 auf dem externen S2M der dafür sorgt das die Deteweanlage keine Signal mehr sendet das das Gespräch zur Zeit gehalten wird. 1und1 scheint dieses Signal zur Zeit falsch zu interpretieren und die Verbindung kommentarlos abzubrechen. Dieses Problem trat erst seit 3 Wochen auf. vorher gab es keine Probleme.

Freitag, 2. April 2010

Das Quorum eines Microsoft Clusters auf ein neues San umziehen

Dieser Text hier erhebt nicht den Anspruch eine ANleitung zu sein sondern ist eher eine Gedankenstütze für mich. Nutzung auf eigene Gefahr! Häufig muß ein bestehender Microsoft Cluster auf ein neues schnelleres, größeres San umziehen. Bei den Applikationen ist das auch kein Problem. Beim Quorum bin ich aber auf Probleme gestoßen und mußte etliche Stunden nach einer Lösung suchen. Auch die vom Microsoft angebotene Clusterrecovery.exe die eigentlich genau diese Funktion ausführen soll half nicht. Im Grunde ist es aber ganz einfach:
San Anbindung aller Knoten sowohl zum neuen als auch zum alten San herstellen.
Alle Knoten bis auf den herunterfahren auf dem die Clustergruppe läuft.
Im Clustermanager in der Clustergruppe eine neue Laufwerksresource hinzufügen die auf der Lun der neuen Quorumlaufwerks liegt. In den eigenschaften des Clusters kann man im Reiter Quorum das  Quorumlaufwerk ändern. Problem ist jetzt noch das der MSTDC eine Abhängigkeit zum alten Quorumlaufwerk hat. Also in den eigentschaften des MSTDC nachschauen welche Abhängigkeiten er sonst noch hat und aufschreiben. MSDTC aus Clustergruppe löschen. Und neuen MSTDC in der Clustergruppe anlegen. In den Abhängigkeiten jetzt das neue Quorumlaufwerk und die anderen Einstellungen die der alte MSTDC hatte vornehmen.
Nach einem Neustart sollten jetzt die CLusterdienste automatisch neu starten und auf das neue Quorumlaufwerk zugreifen.